11月22日中午時(shí)分，冬日暖陽下的涿州收費(fèi)站外廣場，一輛小客車卻靜靜地停在原地，引擎蓋高高掀起，司機(jī)正對(duì)著發(fā)動(dòng)機(jī)艙一籌莫展。這一異常情況，很快被正在值守的收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)，并立即將情況報(bào)告給了當(dāng)班值班站長王松青。

接到報(bào)告后，王松青沒有絲毫耽擱，第一時(shí)間來到故障車輛前。經(jīng)初步查看和與司機(jī)溝通，確認(rèn)車輛是因缺乏防凍液導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)“開鍋”，無法繼續(xù)行駛。面對(duì)司機(jī)焦急無奈的神情，王松青沉著安撫道：“您別著急，我們站的便民服務(wù)亭里備有常用的防凍液，我這就去給您取來?！?/p>

話音剛落，王松青便迅速轉(zhuǎn)身前往服務(wù)亭。不一會(huì)兒，他便帶著備用防凍液返回現(xiàn)場。但為了安全起見，他并未立即添加，而是耐心等待發(fā)動(dòng)機(jī)完全降溫后，才為車輛注入了足量的防凍液。隨著防凍液的注入，車輛順利啟動(dòng)，恢復(fù)正常。在涿州站工作人員及時(shí)且專業(yè)的幫助下，困擾司機(jī)的難題終于迎刃而解。

臨行前，司機(jī)緊握王松青的手，連聲道謝：“太謝謝你了，師傅！要不是你們熱心幫忙，我這半天的行程肯定就全耽誤在這兒了?！辟|(zhì)樸的話語充滿了感激之情。

一次及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，一份常備的物資，一句暖心的話語，涿州站工作人員用真誠的服務(wù)和快速的行動(dòng)，有效化解了司機(jī)的燃眉之急，也讓這個(gè)冬日的高速路口流淌著濃濃的溫情，生動(dòng)踐行了“立足京石，服務(wù)社會(huì)”的宗旨。